تماس با ما
اگر در ورود، ثبت روزانه، آزمونها، تمرینهای آرامسازی یا مدیریت دادههای حساب مشکلی دارید، از همین صفحه پیام بفرستید. برای شرایط فوری سلامت روان، این مسیر جایگزین اورژانس یا متخصص نیست.
زمان پاسخ
پیامهای پشتیبانی معمولاً ظرف ۱ تا ۳ روز کاری بررسی میشوند؛ موضوعهای مربوط به دسترسی حساب و حذف داده در اولویتاند.
دادههای حساب
برای حذف حساب، اصلاح اطلاعات یا سؤال دربارهٔ نگهداری دادهها، موضوع مرتبط را در فرم انتخاب کنید.
ارسال پیام
هرچه جزئیات دقیقتر باشد، بررسی سریعتر انجام میشود: مسیر صفحه، زمان رخداد، شماره موبایل حساب (در صورت مرتبط بودن) و توضیح اینکه انتظار داشتید چه اتفاقی بیفتد.
سوالات پرتکرار
چطور حسابم را حذف کنم؟
از موضوع «دادههای من، حذف حساب یا حریم خصوصی» استفاده کنید. برای جلوگیری از حذف اشتباهی، مالکیت حساب با شماره موبایل ثبتشده بررسی میشود.
نتایج آزمون یعنی تشخیص بیماری؟
خیر. آزمونها برای غربالگری و پیگیری روند هستند. اگر نتیجه نگرانکننده است یا علائم ادامهدار دارید، با روانشناس، روانپزشک یا پزشک مشورت کنید.
کد OTP نمیرسد
شماره را با فرمت درست وارد کنید، چند دقیقه صبر کنید و دوباره تلاش کنید. اگر مشکل تکرار شد، زمان تقریبی تلاش و شماره موبایل حساب را در فرم بنویسید.